武大吉奥李丹独家分享:吉奥网格化管理服务模式下的探索 2015-11-25 15:53:00

       2015年11月3日—4日,第十届中国智慧城市建设技术研讨会暨设备博览会在北京国际会议中心盛大开幕。在4日举办的“智慧型‘数字城管’暨社会综合管理与服务论坛”上,武大吉奥智慧城市应用事业部技术支持部部长李丹以“吉奥网格化管理服务模式下的探索”为题,就武大吉奥在网格化服务,城管社管结合大数据创新发展等热点带来了他的独家分享,获得众多在场嘉宾关注与深入交流。
智慧型‘数字城管’暨社会综合管理与服务论坛现场
武大吉奥技术支持部部长李丹现场发言
       以下为小编整理的演讲实录:
       各位领导、专家和与会的各位来宾,下午好,我是武大吉奥信息技术有限公司智慧城市应用事业部李丹,今天与大家分享的主题是“吉奥网格化管理发展服务模式下的探索”。我将从网格化发展历程与趋势、网格化发展的解决方案、网格化发展的思考探索三个方面来阐述:
      1.网格化发展历程与趋势
       2004年12月,“数字城管”新模式在北京市东城区试点实施获得圆满成功,住建部高度评价;2005年7月、2006年3月、2007年4月住建部先后确定了3批51个试点城市名单,并针对数字化城市管理的相关内容,配套制定了行业标准;截止目前,数字城管模式在全国400多个城市推广。
       2010年,社会管理基于城市管理网格化的先进经验,以社区网格为单元网格,进行“人、地、物、事、情、组织”的要素的管理,2013年进行城乡统筹建设将城镇和农村全面实现网格覆盖,形成与农村生产生活、三权三证、农机农技的城乡网格化建设模式,而如今网格化可以被更多部门使用,形成符合自身业务流程的网格化管理,专业网格遍地开花的形式出现。
       整体来说,对于已建设完成的网格化的城市而言,我认为有三个层面的趋势发展:第一个层次是在网格化现有资源基础上进行业务深度的扩展。第二个层次为网格化范围广度的扩充,在现有城管网格化的基础上,进行社会管理网格化的推演建设,并可根据各地区、各部门管理重点,实现多领域网格化的演进。第三个层次是加强网格化信息建设。
网格化的发展趋势
       而在这10年间,吉奥网格化管理建设紧跟时代和政策的发展,其服务模式也在转变,不断为客户提供各类优质的解决方案,吉奥的建设模式基本上以四种模式为主:
       1、在数字城管建设中,为客户提供了9+X的建设模式,遵从住建部行业标准,建设九大标准子系统,并在此基础上进行一系列拓展应用,进而提高数字城管的办案效率。
       2、三网融合,在原有数据基础上,将城市部(事)件、社区人房、社区事务进行有效的融合,形成基于政府高度的城管社管一体化模式,即三网融合,包括数据、体系机制和业务应用的融合统一。
       3、在云计算、云服务日渐成熟的信息环境下,为行业用户提供基于私有云、公有云、混合云的多种服务模式。
       4、在区(县)级城市中,我们可为客户提供集约型小型化建设模式,通过服务器集成关系型数据库、地理信息服务、城管应用系统,以小型化一体机的形式提供客户使用。
       2.网格化发展的解决方案
       介绍了发展历程及服务模式,接下来我将分享武大吉奥关于网格化建设与服务的一些应用案例:
       首先是武汉市社会管理与网格化信息平台。通过多年的建设和扩展,在现有网格化人房管理的基础上,不断整合部门资源数据,形成教具特色的网格化专题应用,如:基于610办公室的反邪教人员管理网格化,基于卫计委的精神病人管理网格化,基于火灾隐患、十小场所的消防安全网格化,基于武汉铁路公安局铁路沿线安全的铁路护路网格化等。此外,针对社区居住的老人重点解决康复护理、家政服务、助餐应急、精神慰藉4项基本服务。结合社区自身情况,引入养老机构、专业医疗人员、社会机构进入社区,为老年人提供服务。老人通过“一键通”设备,可以要求如维修水电、用餐等服务,引入专业公司,提供有偿或低偿服务,满足老龄人的居家养老需求。还通过购买服务,对高龄、低保、空巢老人补贴的形式,保证居家养老资源全覆盖。
武汉市社会管理与服务信息平台--居家养老网格化
       2013年,我们在京山农村网格化建设中,通过开展一站式组团服务,以“一站式”服务为抓手,全面推行“具体办”。对涉及百姓的服务项目,由村网格信息管理员进行“具体办”,强化对群众的服务。践行“群众办事不出村,服务事项进网格”的宗旨,打造便民、高效、廉洁、诚信的政府服务平台。
京山农村网格化建设
       而针对政府基层管理,2014年,我们在深圳福田区建设“智慧福田”街道工作平台,就是在现有网格化基础新型产物,通过获取现有系统和网格化的数据,获取大数据平台开展数据服务,实现对各类信息的汇总、梳理、分发、跟踪、碰撞、推送、嵌入,综合分析和应用,主动开展服务管理,打造一个综合型业务管理平台。依托信息化平台和区、街道大数据全息证照库的建立,通过流程再造打通循环,以任务单驱动管理服务,网上与网下、街道与群众有机互动,街道内部循环联动,数据应用碰撞分析,智能主动推送服务,提高街道层面社会治理信息化能力。
深圳“智慧福田”建设示意图
       3.吉奥网格化发展与服务之探索
       武大吉奥通过多年来网格化建设与服务经验,实现了针对政府、企业、公众多方位的网格化服务支持,回到我们的主题网格化管理发展服务模式下的探索,可以有以下四点总结:
       1、网格化必须要进行内容的扩展,网格化管理是一种属地管理的方法,各地、各部门可以根据自身特点提供管理或服务内容的新增。
       2、网格化管理平台的建成,为政府、企业、公众提供了丰富的资源。除网格管理外,还要进行网格服务的扩展,促使网格化管理达到新高度。
       3、网格化建设其实就是智慧城市的初级阶段,同样需要资源整合、服务民生、政府流程再造,但智慧城市太大,可先行建设网格化项目,它投入少、见效快,是一个可落地的智慧城市建设内容。
       4、通过网格化管理的建设,实现资源的汇聚、跨部门的工作协同、机构的完善,可以为全面开展智慧城市建设奠定基础。
       最后,感谢各位领导、专家的聆听。武大吉奥在网格化管理领域发展,早于2005年就在武汉市江汉区提出了“四进社区”(城管进社区、综治进社区、劳保进社区、社会服务进社区)的网格化建设理念,至今已有十余年的建设和服务经验,十分欢迎各位领导到项目现场进行实地考察和交流,谢谢。